Политика обработки персональных данных

Сайт cvetochnik39.ru · Редакция от 21 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Мякишева Елизавета Борисовна, ИНН 544609071572, ОГРНИП 326547600119315 (далее — Оператор). Политика относится к посетителям сайта магазина «Цветочник», покупателям, получателям заказов и лицам, обращающимся в магазин по вопросам заказа или обработки своих данных.

Контакт для вопросов о персональных данных: elizabethmyak@gmail.com.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

• При оформлении заказа: имя, номер телефона, состав и стоимость заказа, выбранные параметры товаров. Эти сведения нужны для связи с покупателем, уточнения, подтверждения и выполнения заказа.
• При согласовании доставки: адрес доставки, имя и телефон получателя, согласованное время и необходимые пояснения, если эти сведения сообщены покупателем или получателем. Они используются для передачи заказа адресату.
• При обращении в магазин: имя, контактные сведения, содержание обращения и сведения о заказе, которые сообщает заявитель. Они нужны для ответа, решения вопросов по заказу и реализации прав на персональные данные.
• При посещении сайта: технические сведения о соединении, включая IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса и технические cookie-файлы. Они используются для работы сайта и защиты от злоупотреблений.

Не указывайте в форме заказа паспортные данные, сведения о здоровье, реквизиты банковских карт и другую информацию, которая не нужна для покупки цветов. Если вы сообщаете сведения другого получателя, передавайте только данные, необходимые для доставки, при наличии законного основания.

3. Основания обработки

Данные, необходимые для заказа, обрабатываются для заключения договора по инициативе покупателя и его исполнения, в том числе в пользу получателя заказа, на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка для выполнения установленных законом обязанностей осуществляется на предусмотренных законом основаниях.

Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Отправка заказа и ознакомление с этой политикой сами по себе не являются согласием на рекламные рассылки или публикацию персональных данных.

4. Как обрабатываются и кому передаются данные

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Она осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

Сайт и формы заказа работают на платформе Tilda. Сведения из форм обрабатываются средствами платформы и подключённых сервисов приёма заявок. Доступ к данным для выполнения заказа предоставляется только в необходимом объёме. Исполнителю доставки могут передаваться имя и телефон получателя, адрес, время и необходимые условия доставки. Предоставление сведений государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законом.

На сайте размещены виджеты Яндекс Карт и отзывов. При их загрузке соответствующий сервис может получать технические данные браузера и использовать свои cookie-файлы. При переходе по ссылкам в мессенджеры и социальные сети обработка данных также регулируется правилами выбранного сервиса. Политика Яндекса доступна по адресу yandex.ru/legal/confidential.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. По завершении обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения. Когда применяется требование статьи 21 закона № 152-ФЗ, уничтожение обеспечивается в срок не более 30 дней с момента достижения цели обработки или получения отзыва согласия, с учётом предусмотренных законом исключений.

Для электронных данных уничтожение означает удаление из используемых систем, а для бумажных носителей — уничтожение способом, исключающим восстановление сведений. Документы, которые необходимо хранить по закону, сохраняются на установленный законом срок.

6. Защита данных и cookie-файлы

Для передачи сведений между браузером и сайтом используется защищённое соединение HTTPS. Оператор ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для работы с заказом или обращением, и обязан обеспечивать конфиденциальность, предотвращать неправомерный доступ, учитывать и устранять выявленные нарушения.

Технические cookie-файлы необходимы для корректной работы и защиты сайта. Управлять cookie-файлами можно в настройках браузера; их отключение может повлиять на работу отдельных функций. Для дополнительных целей, требующих согласия, оно должно быть получено до начала соответствующей обработки.

7. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать ранее данное согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на elizabethmyak@gmail.com, указав суть запроса и сведения, позволяющие связать его с вашим заказом или предыдущим обращением. Для защиты данных от раскрытия посторонним Оператор может запросить необходимое подтверждение вашей личности или полномочий. Обращение рассматривается в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.

8. Контакты и обновление политики